秦皇岛市举办首次“12333全国统一咨询日”活动启动仪式

 为全面打造12333电话咨询公共服务品牌,市人力资源和社会保障局分别于3月28日和30日组织开展了“人社政策咨询进社区”活动和以“倾听民意,保障民生”为主题的“12333全国统一咨询日”启动仪式暨“现场面对面咨询解答”活动。
为做好我市首次“12333全国统一咨询日”宣传工作,市人社局进行了精心组织。此次活动共为相关单位和广大群众解答问题两千多个,发放宣传资料万余份。咨询问题涉及养老保险、医疗保险、失业保险、劳动合同、工资、福利待遇、劳动就业、人事人才等方面。
秦皇岛市12333电话咨询服务中心自2007年5月开通以来,从最初的每天十几个电话,到目前每天近百个电话,咨询员对每一个咨询电话都会做出耐心细致的解答,在民生服务方面发挥了很大作用,不仅成为广大群众了解人力资源和社会保障政策信息、维护合法权益的重要途径,为政策制定提供了重要参考和依据,也提供了一个缓解和解决问题的渠道,将矛盾化解在萌芽阶段,在人力资源社会保障部门和社会公众之间架起了一座“空中信息桥梁”。
此次活动得到局领导的的高度重视,局领导赵志国、孙江、王冠月、朱强、王明贵、李淑玲、张斌及相关科室负责人、业务骨干、企业代表和新闻媒体朋友200余人参加了启动仪式。
本次活动在社会各界的大力支持和相关部门的配合下取得了良好的社会效果,并提升了12333的认知度和影响力。

 

发布时间:2012-06-20